Walmart 携手 OpenAI 打造 AI 购物服务，WMT 股价创历史新高
2025-10-16 • By okx交易所
美国知名零售业者Walmart于10/14宣布与OpenAI展开合作。在未来，使用者只要打开ChatGPT，就能直接在对话中完成Walmart商品的搜寻和下单功能，从预测生活需求、规划到结帐，全程由AI服务串接。
主推AI优先购物体验，商品可直接在ChatGPT购买Walmart表示，此次与OpenAI合作，主要是让消费者与旗下零售品牌Sam’sClub会员可直接透过ChatGPT购买商品。而主打的新功能名为“即时结帐”(InstantCheckout)，使用者只要在ChatGPT中输入需求，例如“帮我补货卫生纸”、“帮我规划这周的早餐食材”，ChatGPT就能即时搜寻Walmart商品、推荐品项，并完成付款流程。这项整合将率先在美国推出，让消费者不用再打开网站或App，就能直接在聊天中完成整笔购物。Walmart表示，这将是AI优先(AI-First)购物体验的开端，AI将从理解需求到完成交易，全程参与。Walmart已全面导入AI，从商品上架到客服应用Walmart表示，这次与OpenAI的合作，是建立在公司过去几年在AI技术上的基础上，目前AI已经运用在自家以下几个领域：产品目录优化：利用AI改善商品内容与分类，缩短时尚产品生产周期，最多可减少18周。客服效率提升：AI协助客服中心处理问题，平均解决时间缩短40%。智慧补货与预测：AI透过数据学习顾客购物习惯，主动预测需求、调整库存。Walmart表示，这些应用不只是追求速度，而是希望让整个购物流程更直觉、更顺畅。推动员工AI认证与企业级ChatGPT应用除了面向消费者的应用，Walmart也在内部全面导入OpenAI的解决方案。公司表示，目前已成为首批参与OpenAICertification计画的大型企业之一，推动员工AI培训课程，让各部门同仁都能理解与使用AI工具。同时，Walmart也将ChatGPTEnterprise正式导入公司团队，用于内容撰写、资料分析与决策支援。合作消息传出后，Walmart股价上涨近5%，同时创下历史新高107.21美元。这篇文章Walmart携手OpenAI打造AI购物服务，WMT股价创历史新高最早出现于链新闻ABMedia。
